オンライン診療とは
スマートフォンのLINEのビデオを利用して、医師による診察、薬の処方をインターネット上で行う診療方法です。
インターネット環境があれば、ご自宅や外出先でもご利用いただけます。
通院の負担や待ち時間がないため、外出が困難なご高齢の方、仕事が忙しい方、小さいお子様から目が離せない方などにおすすめです。
また来院の必要がないため、医療機関での二次感染、院内感染の心配がありません。
病院に行く必要がなく、診療の待ち時間が解消され、利便性が大幅に向上します。
オンライン診療可能な方
当院では、以下に該当する方に限り、オンライン診療を行っております。
いのうえ耳鼻咽喉科に受診歴のある方
対象の病気や治療に当てはまる方
注意事項に同意できる方
LINEペイを利用できる方（本人確認、設定およびお金のチャージをお願いします）
※LINEペイを利用できない場合は、予約時にご相談ください。
※クレジットカード、PayPay、Airpayアプリからのお支払いはご利用いただけません
対応している病気や治療
花粉症(６カ月以内に本人受診歴のある方)
アレルギー性鼻炎（６カ月以内に本人受診歴のある方）
舌下免疫継続治療中 めまい継続治療中
軽度な風邪症状 耳鳴継続治療中
最長１か月までの処方となります。
お薬が多量に残っている方は処方が難しい場合もあります。
風邪薬に関しては、原則１週間までの処方です。
準備するもの
・スマートフォン又は、パソコン
・保険証、各医療証、当院の診察券、お薬手帳など診療情報
・電波あるいはWi-Fiのある環境
・第三者のいない環境
オンライン診療の流れ
１．オンライン診療の詳細をご了承いただけましたら、いのうえ耳鼻咽喉科のオンライン診療専用LINEアカウントを追加していただき、「オンライン診療希望」と送信してください。
２. こちらからお送りする質問事項にご返信ください。（保険証、薬剤情報は写真にて送信してください）
３. こちらから予約確認のメールを送信いたします。
４．当日順番が来ましたら、こちらからビデオ通話をおかけします。
こちらからの発信に２回応答がなければ、その日の診療はキャンセルになります。
５. ビデオ通話にて診療をおこないます。
６．当院からお送りするQRコードをLINEペイのコードリーダーで読み取り、お支払いをしてください。
お支払い完了後、決済完了画面のスクリーンショットを送信してください。
７ 確認後、処方箋をご希望の薬局へFAX致します。
領収書と明細書はご自宅へ、処方箋は薬局へ郵送いたします。(普通郵便で２～3日で届きます)
注意していただきたいこと
・必ず、当サイトをご確認のうえ、手順に沿ってご予約ください。
・オンライン診療は平日午後16:30～17:30、土曜日11：00～12:00となります。
・医師の指定はできません。
・オンラインでの診療が難しい場合や処置が必要と判断した場合は、直接ご来院いただき、対面診療をお願いすることがあります。その場合、オンライン診療+対面診療の料金が発生する場合がございます。
・３回続けてのオンライン診療はできかねます。
・通信状況が不安定な場合や相互でうまく情報が伝達できない場合など、医療安全を確保する点で、オンライ診療を中止する場合がございますので、予めご了承ください。
・ご予約のキャンセルは前日までにお電話ください。
・保険証、各種医療証の写真は文字が確認できる大きさでの送信をお願いいたします。
・個人情報保護のため、公共の場や騒音がする場所でのご利用は避けてください。
・診療内容の録音、録画行為は法律で禁止されております。
・処方箋を薬局にFAXいたしますので、ご希望の薬局店名とFAX番号を事前にお知らせください。
・予約した時間枠の間は、いつでも対応できる状態でお待ちください。こちらからの発信に2回応答がなければその日の 診療はキャンセルになります。
・15歳未満の方は保護者の方が同伴でないとご利用できません。
・ご本人不在での診療はできません。
・診療とは別に通信料+郵送料が530円かかります。
・予約確定後、オンライン診療が終了するまではLINEのアイコン・名前を変更しないようにお願いいたします。
・取り急ぎ準備を整えたこともあり、ご迷惑をおかけすることもあるかと思いますが、ご容赦ください。
Q＆A
Q.オンライン診療はスマートフォンで受診できるの？
A.スマートフォン又は、パソコンで受診可能です。
Q.オンライン診療を受けた後も今までのように来院しての受診はできますか？
A.今までのように来院しての受診も可能です。患者様のカルテには対面診療とオンライン診療のどちらも記録をしております。
Q.予約はできますか？
A.受診日の１週間前から、２日前までにLINEにて予約が取れます。
Q.薬を送ってもらえませんか？
A.当院では現在対応しておりません。お薬の配送の具体的な条件などについては薬局にお問い合わせください。
Q.子供も受診できますか？
A.15歳未満のお子様は保護者の方と一緒にスマートフォン、又はパソコンで受診していただく必要があります。
保護者の方のみ、又は15歳未満のお子様のみでの受診はできません。
Q.クレジットカードや電子マネーでの決済はできますか？
A.申し訳ございませんが、現状では原則LINEペイ支払いでお願いしております。LINEペイがご利用になれない方は予約時にご相談ください。
オンライン診療時間/利用料金
オンライン診療時間
平日16:30～17:30
土曜11:00～12:00
7日前から2日前までLINEにて予約可
利用料金（後日変更になることがあります）
自己負担ありの方
【診察料】対面診療と同様に、診察料や処方箋発行料などがかかります
初診の場合
・３割負担の場合：860円程度
・１割負担の場合：290円程度
【通話料等手数料】330円
【処方箋領収書の郵送料】200円
再診の場合
・3割負担の場合：440円程度
・1割負担の場合：150円程度
【通話料等手数料】330円
【処方箋領収書の郵送料】200円
自己負担なしの方（各医療証、公的医療をお持ちの方）
【診察料】0円
【通話料等手数料】330円
【処方箋領収書の郵送料】200円
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